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内蒙古事业单位综合应用能力试题(A类):如何沟通协调
时间:2021-11-08 10:48:47|来源:中公事业单位考试题库  陈雯敏

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在事业单位综合应用能力(A类)考试中,沟通协调题型是事业单位《综合应用能力(A类)》的重点考查题型,近几年的考试中都有涉及。同样是解决问题,但与一般的提出对策题直接反推对策不同,还需联系实际工作,进行适当地补充沟通的方法。

一、题型认知

沟通协调能力:能够在管理工作中向有关人员征询意见,传递信息,施加影响,获得支持与配合。

考试需要在设定身份下以文字说明的方式或者采取某种行动与自己的上级、服务对象、利益相关方或者社会公众实现沟通,关注不同利益诉求方具有的态度并施加必要的影响,确保自己拟采取的行动或者做法得到各方的谅解和支持,在必要的时候消除各方的成见、误解和纷争。在考试中,沟通类题目多以沟通、劝说、慰留等形式呈现。

二、解题技巧

作答四步走:审题、找点、加工、书写

【例题展示】

如果领导派你去李家店乡做推广机械化种植马铃薯的工作,你准备与该乡农机站李站长进行一次深入沟通,请结合材料一、二,列出谈话要点。

(一)审题

1.沟通身份:农机管理中心主任助理小王

2.沟通对象:农机站站长

3.沟通目的:推广机械化种植

(二)析点

根据对沟通对象和场景,回到相应的材料范围,围绕沟通目的和需要解决的问题,运用合适的语言,进行有效沟通

(三)加工

沟通要按照轻重缓急明确先后顺序

1.表示对李站长的理解,拉近关系

2.阐述推广机械化的利害关系,引起重视

3.解决李家店乡推广机械化还存在的问题,推进工作

(四)书写

书写部分需要注意以下几个方面:

1.要点前置。一般按照“一、核心得分词+要点扩展”的形式展开

2.篇幅合理。重点要突出,字数分布要合理

3.卷面整洁。适当分段、增加序号词、不要随便涂改等

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